Telecomunicaciones Toolkit – maneras de convertirse en memorable en el teléfono

Estar preparados para cuando usted deja un mensaje o hablar con otra a través del teléfono. Antes de hacer cualquier llamada – aunque sea personal – saben cuál es el propósito de esa llamada es. La mayoría de las personas no se dan cuenta de senderismo más de lo que haría si estuviera presentando a ellos como un miembro de una audiencia. Le sugiero anotar los puntos principales que desea cubrir, tiene números de teléfono y / o datos a mano, y una pluma y papel para tomar notas.

Si usted está dejando un mensaje en el dispositivo de grabación de otra persona, ser claro y conciso, diga su nombre claramente, junto con despacio y con claridad diciendo su número de teléfono, una razón breve que está llamando, y luego repetir su nombre y número. Esto puede parecer obvio, pero usted y yo sabemos la frustración de tratar de descifrar un mensaje murmuró.

La cortesía va un largo camino en lo que respecta a los teléfonos. Personalmente, me gusta ser “en suspenso”, sino darse cuenta de que va a suceder. Si hay alguna manera se puede evitar poniendo a otros en espera, lo hace. Si estamos en espera, sólo debe aceptar graciosamente con un “no problema”.

También creo que es imperativo que se identifique, Cuando llegan a una persona viva, le sugiero siempre verificar para asegurarse de que es el momento oportuno para ellos. Por lo general, es si ha contestado, pero pueden decir: “Sí, pero sólo tengo unos minutos antes de lo necesario para ir a una reunión.” Asegúrese de que acepta esta solicitud, y si usted tiene más que decir que se puede decir en unos pocos minutos, es mejor preguntar cuál sería el mejor momento para volver a llamar y fijar una fecha en el calendario del teléfono.

Incluso si alguien extremadamente importante entra y trata de llamar la atención mientras usted está en el teléfono, no deje que su rudeza afecta a toda su atención a la persona con quien usted está hablando. Es importante que sepan que son más importantes para usted en el momento en que cualquiera o cualquier cosa que está tratando de interrumpir. Ya que estamos en el tema de la cortesía, déjenme seguir con mis reacciones a los teléfonos celulares.

A pesar de que los teléfonos celulares son la “ira” y puede ser necesario te suplico que consideren a los demás que están en su vecindad cuando usted toma y / o hacer una llamada. No sólo he escuchado las llamadas personales desagradables y fuertes durante mis clases de fitness, en la cola del supermercado y oficina de correos, en la mesa de al lado en un restaurante, en el transporte público y caminando por la calle, mi disfrute de un programa o una presentación también se ha visto comprometida por el sonido de contestar e incluso de los teléfonos celulares.

Se ha hecho tan inusual para ser recibido, al hacer una llamada, con una voz agradable por alguien que parece encantado de que usted llamó, y está allí para usted, que cuando esto ocurre siempre les felicito por su voz y su civilidad. Estoy seguro de que usted es una de esas personas también. Y, si no ha sido, espero que comenzar ahora mismo.

Recuerde, en cualquier momento nos sorprende que otros por nuestra singularidad especial y el estilo de ir más allá de sus expectativas, que rara vez se olvida. Es probable que se acordará de nosotros para el siguiente trabajo que necesitan hacer o que nos recomiendan a otros.