Tata Indicom de banda ancha

Servicio al cliente pésimo pésimo e ingenieros de campo … Esto describe Tata Indicom mejor servicio boradband.
Sus ejecutivos de servicio al cliente no puede hacer nada, pero le dará un número de queja y después de eso, los ingenieros de campo no sabe qué hacer para resolver el problema.
Por cada cosa, te llaman a Sanjay Nagar, Bangalore oficina y dicen que nithing se puede hacer sin nuestra visita personal.
Esto es extraño, un ISP que Tellin que u no puedo pagar las facturas en línea. Esto es ridículo.
Ir con Tata Indicom es la prueba de su paciencia.
A continuación se presenta una queja más que he leído en mi tablón de anuncios de la oficina:
Me gustaría señalar a su atención en los servicios horrible de Tata Indicom Banda Ancha.

Tata Indicom de banda ancha

Me he registrado una queja el 23-Mar-06 diciendo que no soy capaz de navegar a través de Internet correctamente. Se prometieron acciones en 24 horas. Sin embargo, el ingeniero de campo llamado después de 6 días para fijar una cita y vino a mi casa. Trató de instalar algo en mi ordenador portátil. Pero su CD no fue leído por mi portátil. Para esto, dice que mi sistema operativo está teniendo algunos problemas como su CD no se está leyendo y que tengo que volver a instalar mi sistema operativo, sólo después de que él iba a investigar el tema. Cuando le dije que estoy usando la misma computadora portátil en la oficina y no tengo problemas, él dice: “Yo no lo sé. Usted consigue su sistema operativo volver a instalar y me dedicaré a investigar el tema”. Le dije que eso no es posible que yo estoy trabajando muy cómodamente en la oficina con el mismo sistema operativo. Él dijo que iba a volver de nuevo al día siguiente.

Después de una semana, me llamó al centro de atención al cliente para informarse sobre lo que había sucedido. Para mi sorpresa, me dijeron que la denuncia ha sido cerrado indicando que “El cliente tiene que volver a instalar el sistema operativo como su sistema operativo está teniendo problemas”. Asimismo, dijo que visitó mi casa el 8 de abril de 2006. Yo estaba fuera de la estación de ese día y no había nadie en casa para que puedan examinar la cuestión. Cuando les dije lo mismo, me dijeron que no puedo No nada excepto para tomar una nueva denuncia.

Tata Indicom de banda ancha

Sin opción de izquierda, que registró una nueva denuncia de casi 15 días después. Y esta vez, para variar, recibí una llamada de uno de los ingenieros de campo que les pedía una cita. Yo les dijo que esa noche el día y la esperaba en mi casa. Nadie se presentó. Esto sucedió tres veces en total. Finalmente, me decidí a deshacerse de los servicios y registró una solicitud pidiendo que desconectar mi servicio de Internet. Tomaron la solicitud y me dijo que su equipo me dan una llamada de 2 a 3 días de tiempo. Hoy en día, cuando le pregunté cuál es el estado de la denuncia, me dijeron que la denuncia está cerrada porque no les dan nada por escrito y que iban a actuar sólo después de dar la queja por escrito y después de regresar el router. También me dijeron que tengo que borrar todas mis deudas. El hecho es que yo les pagó un anticipo y todavía dicen que tengo que aclarar mis deudas.

Su oficina está en Sanjay Nagar y esperan ir allí, escribir una solicitud de desconectar la conexión a Internet y enviarlos al router. Sólo entonces sería desconectar los servicios. Hasta entonces, no lo haría.

Tata Indicom de banda ancha

Ahora, me he registrado una petición de más mencionar lo mismo. Dios sabe cuando se desconecta mi petición y cuando puedo dejar de pagar ellos.

El deber del ejecutivo de atención al cliente es sólo para tomar la denuncia de usted y todo lo que puedo hacer es darle queja #. Después de esto, tiene que salir de la solicitud a la merced de los ingenieros de campo. Es su criterio sobre el momento de atender el problema y la forma de atender el problema. Al llamar al centro de atención al cliente para averiguar cuál es el estado y los detalles de la persona de contacto, dicen que no van a dar ningún detalle que indica que no hay detalles con ellos. Todo lo que dicen que van a hacer es: “Señor, vamos a escalar la llamada”. ¿Cuántas número de veces que cada vez llamar la atención al cliente, esta sería la única respuesta que obtiene. Ninguna resolución del problema. La peor parte es que no puedo llegar a cualquiera de los altos funcionarios o directivos para explicar nuestros problemas o inquietudes.

En mi honesta opinión, no se debe optar por un servicio horrible. Por favor tenga cuidado al tomar la conexión a Internet de banda ancha de Tata Indicom.”Servicio al cliente pésimo pésimo e ingenieros de campo … Esto describe Tata Indicom servicio boradband mejor.
Sus ejecutivos de servicio al cliente no puede hacer nada, pero le dará un número de queja y después de eso, los ingenieros de campo no sabe qué hacer para resolver el problema.
Por cada cosa, te llaman a Sanjay Nagar, Bangalore oficina y dicen que nithing se puede hacer sin nuestra visita personal.
Esto es extraño, un ISP que Tellin que u no puedo pagar las facturas en línea. Esto es ridículo.
Ir con Tata Indicom es la prueba de su paciencia.
A continuación se presenta una queja más que he leído en mi tablón de anuncios de la oficina:
Me gustaría señalar a su atención en los servicios horrible de Tata Indicom Banda Ancha.

Me he registrado una queja el 23-Mar-06 diciendo que no soy capaz de navegar a través de Internet correctamente. Se prometieron acciones en 24 horas. Sin embargo, el ingeniero de campo llamado después de 6 días para fijar una cita y vino a mi casa. Trató de instalar algo en mi ordenador portátil. Pero su CD no fue leído por mi portátil. Para esto, dice que mi sistema operativo está teniendo algunos problemas como su CD no se está leyendo y que tengo que volver a instalar mi sistema operativo, sólo después de que él iba a investigar el tema. Cuando le dije que estoy usando la misma computadora portátil en la oficina y no tengo problemas, él dice: “Yo no lo sé. Usted consigue su sistema operativo volver a instalar y me dedicaré a investigar el tema”. Le dije que eso no es posible que yo estoy trabajando muy cómodamente en la oficina con el mismo sistema operativo. Él dijo que iba a volver de nuevo al día siguiente.

Después de una semana, me llamó al centro de atención al cliente para informarse sobre lo que había sucedido. Para mi sorpresa, me dijeron que la denuncia ha sido cerrado indicando que “El cliente tiene que volver a instalar el sistema operativo como su sistema operativo está teniendo problemas”. Asimismo, dijo que visitó mi casa el 8 de abril de 2006. Yo estaba fuera de la estación de ese día y no había nadie en casa para que puedan examinar la cuestión. Cuando les dije lo mismo, me dijeron que no puedo No nada excepto para tomar una nueva denuncia.

Sin opción de izquierda, que registró una nueva denuncia de casi 15 días después. Y esta vez, para variar, recibí una llamada de uno de los ingenieros de campo que les pedía una cita. Yo les dijo que esa noche el día y la esperaba en mi casa. Nadie se presentó. Esto sucedió tres veces en total. Finalmente, me decidí a deshacerse de los servicios y registró una solicitud pidiendo que desconectar mi servicio de Internet. Tomaron la solicitud y me dijo que su equipo me dan una llamada de 2 a 3 días de tiempo. Hoy en día, cuando le pregunté cuál es el estado de la denuncia, me dijeron que la denuncia está cerrada porque no les dan nada por escrito y que iban a actuar sólo después de dar la queja por escrito y después de regresar el router. También me dijeron que tengo que borrar todas mis deudas. El hecho es que yo les pagó un anticipo y todavía dicen que tengo que aclarar mis deudas.

Su oficina está en Sanjay Nagar y esperan ir allí, escribir una solicitud de desconectar la conexión a Internet y enviarlos al router. Sólo entonces sería desconectar los servicios. Hasta entonces, no lo haría.

Ahora, me he registrado una petición de más mencionar lo mismo. Dios sabe cuando se desconecta mi petición y cuando puedo dejar de pagar ellos.

El deber del ejecutivo de atención al cliente es sólo para tomar la denuncia de usted y todo lo que puedo hacer es darle queja #. Después de esto, tiene que salir de la solicitud a la merced de los ingenieros de campo. Es su criterio sobre el momento de atender el problema y la forma de atender el problema. Al llamar al centro de atención al cliente para averiguar cuál es el estado y los detalles de la persona de contacto, dicen que no van a dar ningún detalle que indica que no hay detalles con ellos. Todo lo que dicen que van a hacer es: “Señor, vamos a escalar la llamada”. ¿Cuántas número de veces que cada vez llamar la atención al cliente, esta sería la única respuesta que obtiene. Ninguna resolución del problema. La peor parte es que no puedo llegar a cualquiera de sus altos funcionarios o directivos para explicar nuestros problemas o inquietudes.

En mi honesta opinión, no se debe optar por un servicio horrible. Por favor tenga cuidado al tomar la conexión a Internet de banda ancha de Tata Indicom.”