Servicios de Gestión de la Reputación
En 2008, un empresario encuentra sus creencias personales expuestos al público. No hubo una reacción inmediata y hostil que se consolidó en la parte superior de los resultados de búsqueda tanto por su nombre y su compañía. La línea final de la empresa sufrió.
En 2009, el líder de la industria encontró que fueron objeto de un artículo de extinción de una red de noticias más importantes del mundo. En cuestión de horas que el artículo superó los motores de búsqueda para el nombre de la empresa. Los clientes empezaron a llamar a la empresa preguntando sobre el informe si fuera cierto, no lo eran, pero la reputación de la compañía fue empañada.
¿Qué tienen estas situaciones tienen en común? Ni el dueño del negocio ni el líder de la industria fueron proactivas en la gestión de su reputación en línea y sus nombres sólo aparecen los documentos legales y comentarios negativos en línea. Con los avances en los principales buscadores, hay más oportunidades que nunca para clasificar rápidamente los resultados negativos. Sitios web de reseñas son promovidos por los motores de búsqueda, aunque por una buena causa de ayudar a la gente a identificar los productos de derecho de las empresas y proveedores de servicios, se ha convertido en una de las plataformas maltratadas con más violencia.
Reputación en línea se puede ver en una serie de maneras, si uno está buscando empleo, la venta de un producto, en busca de inversores o tratando de encontrar una fecha, cualquier persona podría recurrir a un motor de búsqueda y tratar de aprender más sobre la compañía. Con todos estos problemas en la mente de una nueva industria surgió que promete ayudar a contrarrestar los resultados de búsqueda negativo en la World Wide Web. Los motores de búsqueda usan algoritmos complejos para decidir cómo los sitios web están clasificados. Una agencia de gestión de la reputación debe estar al tanto de estos algoritmos en constante evolución con el fin de superar los sitios falsos y negativos con los sitios más veraz y positiva sobre la compañía.
Una industria de fijadores en línea está floreciendo a defender a sus clientes de información perjudicial en la web. Agencias de gestión de la reputación se fundaron alrededor de 7-8 años atrás, después de las críticas cada vez mayor por los usuarios individuales de Internet. La mayoría de los servicios de gestión de la reputación de trabajo mediante el seguimiento de lo que está escrito acerca de un cliente en la web, a continuación, ejecutar una optimización de motores de búsqueda, la promoción de páginas positivas y la creación de otros sitios que impulsará los resultados perjudiciales de la primera página de los resultados de búsqueda. Es imposible despegar comentarios dañinos, pero la colocación de suficientes referencias positivas de arriba para empujar la primera página o dos de los motores de búsqueda es donde entra en juego la gestión de la reputación
La alteración de los resultados de búsqueda no es barato. El costo típico para el cliente de la pequeña empresa comienza en alrededor de $ 1000 por mes. A los servicios más amplia y extensa son comercializados por grandes corporaciones de ejecución en miles de dólares al mes. Servicios de Gestión de la reputación de relieve las páginas positivas y enterrar a los sitios de ofender profundamente en los resultados de búsqueda. Así, algunas empresas grandes y bien establecidos han creado sus propios equipos de gestión de la reputación que vigilan la reputación de sus compañías de 24×7. Un componente importante de construcción de la reputación online es controlar lo que ya se dijo. Herramientas como las alertas de Google y Yahoo son gratis para el seguimiento de los resultados web y son fáciles de suscribirse por correo o través de los piensos.