Referidos – ¿Qué son, qué es una buena y cómo los puedo obtener?
I Think I Know What Una referencia es, pero lo importantes que son?
Imagínese esto: Su negocio está creciendo y que no hacen marketing. Sus clientes vienen a usted, y usted tiene todo lo que usted puede manejar. Mira todo el dinero que está ahorrando en publicidad! Sentir cómo la presión de fuera para conseguir más clientes o clientes! Mira la publicidad que está recibiendo por su empresa aparece en todas las revistas y esas cosas! Estás sentado en la playa en algún lugar de Maui con su familia mientras su personal competente y capacitado es cuidar de los negocios! Su madre-en-ley no sabe dónde está. (Lo sentimos Oops! mensaje, es diferente).
“¿Es esto posible,” que usted pide? Especialmente la parte de su madre-en-ley? Bueno, no puedo hacer declaraciones sobre el programa de protección de testigos, pero te puedo decir que hay empresas por ahí que están operando en una base de referencia únicamente. Uno de ellos es una compañía de seguros en California. “Sí, Dorothy, es posible si usted cree que suficiente. Ah, y la parte más importante? Hacer el trabajo!”
¡Muy bien, ¿Qué es una referencia exactamente? Una referencia es a alguien decirle a alguien que debe hacer negocios con usted debido a su producto, servicio, precio, o algo más, y que puede resolver su problema. Puede ser debido a que la primera vez que escuché a alguien acerca de usted, o alguien que la primera ha tenido una buena experiencia o relación con usted o su empresa. Es algo así como, su vecino tiene un problema con su corredor de apuestas, o un prestamista se está cargando demasiado vig, y usted le dice, “Conozco a un tipo ….” mientras que al mismo tiempo que pone el dedo en el lado de la nariz y empujar de lado un poco. Usted consigue la deriva? Se dará cuenta de que en realidad no dijo, “Mafia”. Una recomendación es una recomendación, es lo que es.
La remisión mejor y más poderoso es aquel en el que alguien tiene una relación personal con usted o su empresa y asesora a alguien más para hacer negocios con usted debido a la tremenda experiencia que tenían. Si su mejor amigo le dijo que la compañía resolvió el problema con poco ruido, poco dinero y en forma oportuna con un gran servicio, se le escucha más que si se escuchó un estruendo en la televisión comercial yakking de lo grande que es la empresa ? Por supuesto que sí. Usted sería un tonto no hacerlo. ¿Qué pasaría si todos sus clientes hizo eso? ¿Podría ayudar a hacer crecer su negocio? La reduciría su presupuesto de marketing? Chico, ¡Hola!
Así que, ¿Cómo puedo obtener una referencia buena? Simple. Usted lo solicita.
“Ah no, así de simple”, dice usted. “Bueno, ¿por qué no”, le digo. Y se responde: “Porque yo he pedido por ellos y nadie me ha dado una”. Y replicar: «Eso es porque ………..”
STOP!! Estoy dejando llevar aquí. Esto no se supone que a su vez en un cuadro de diálogo. Vamos a retroceder un par de líneas.
Se obtiene una buena referencia al pedir una. Tenemos una gran herramienta que puede utilizar para pedir uno. Ahora, usted puede pensar que usted ha pedido, pero en realidad, ¿verdad? ¿Sabe usted la forma correcta de pedir una remisión, o haces lo que la mayoría de la gente lo que quiere decir algo como, “bien, entonces, si usted conoce a alguien que pueda utilizar mis servicios o productos, le agradecería si usted les decía de mí “. Amigos, eso no es pedir referencias. Eso es sólo agitar sus encías y es probable que la otra persona ni siquiera está escuchando.
¿Alguna vez has experimentado esto cuando era un niño, y su papá quería comprar un helado? Él le preguntó: “¿Qué quieres?” Usted dijo: “Yo no lo sé.” Él dijo: “¿Quieres chocolate, vainilla o fresa?” Usted dijo: “Yo no lo sé.” Él dijo: “¿Qué pasa con rocía? ¿Quieres rocía sobre él?” Usted dijo: “Yo no lo sé.” Así que papá se fue y le compró un cucurucho de helado de vainilla sin rocía sobre el mismo. Ahora estás decepcionado porque quería un cono de chocolate con chispas en ella, pero no se lo dije!
¿Usted ve un patrón aquí?
No se limite a pedir cualquier referencia de edad! Pídale que lo refiera ESPECÍFICOS. Pregúntele como esto – “Estoy buscando una persona que necesita un seguro de vida de bajo costo para su familia porque su empresa no ofrece beneficios”. O tal vez: “Si usted sabe de alguien que esté buscando bienes raíces comerciales, como un edificio de oficinas en el lado este de la ciudad ….” ¿Qué tal, “Quiero una introducción al presidente de la empresa XYZ, así que si usted conoce a alguien que lo sabe ….” Así es como pedir una remisión. De lo contrario, sus clientes y los clientes no saben realmente qué es lo que está buscando, o peor aún, te mandan a la gente que no puede hacer negocios. Ahora se sienten decepcionados, el cliente que envió a renunciar a hacerlo, y usted se sienten frustrados. Y he aquí una noticia de última hora ….. no es una herramienta automatizada que hay que pedir a sus clientes y otras personas para obtener referencias. Ni siquiera tiene que esperar hasta que vea cara a cara. E-mail me steveblu1@gmail.com para ver la herramienta automatizada.
Hay una advertencia a todo esto. ¿Puedes adivinar qué es?