Pensamiento Productivo provocando
Los líderes empresariales coinciden en que el capital humano es el activo más importante en las organizaciones. Irónicamente, en particular en las empresas medianas y grandes, a menudo es el activo más infrautilizados. A pesar de la feroz competencia está llevando a un creciente número de trabajadores a largas horas, las horas adicionales que no se han traducido en unos resultados óptimos en las organizaciones donde el enfoque tradicional de trabajo no ha cambiado.
Este enfoque se centra de manera desproporcionada en las habilidades motoras, dejando gran parte sin explotar la capacidad intelectual de una organización. Obedientemente repetir las mismas tareas y rutinas es sólo una fracción de la capacidad del trabajador. Como un joven escultor, Miguel Ángel solicitó un trabajo en un estudio comercial. El dueño del estudio le informó que él sabía exactamente cuánto tiempo le llevó a tallar cada pieza y que su entrega no se tarde.
En su libro La agonía y el éxtasis, Irving Stone dramatiza el resto de la conversación entre los dos hombres: “Miguel Ángel se pregunta qué sucede si un escultor piensa en” algo nuevo … una idea no talladas antes. Las respuestas propietario, “Escultura no es un arte de inventar, es la reproducción.”
“Miguel Ángel de nuevo le pregunta qué pasaría si un escultor quería” lograr algo fresco y diferente. ” El propietario dice: “Eso les habla su juventud, mi niño. Unos meses bajo mi tutela y perderá nociones tan tonto.” ”
Obviamente, no Miguel Ángel trabajó en este estudio. En un momento en que los clientes demandan constantemente ideas nuevas y frescas, y cuando las compañías visionarias identificar y crear mercados para satisfacer las necesidades de los clientes no pensar, muchas empresas siguen funcionando como el dueño del estudio.
La solicitud de pensamiento productivo habitual en una organización a menudo se limita a la gestión, que suele ser del 5 por ciento al 20 por ciento de la fuerza laboral. Cuando los profesionales, como contadores, abogados y líderes de recursos humanos, están incluidos en el proceso productivo de pensamiento, que deja todavía más de la mitad de la fuerza laboral.
¿Por qué es el pensamiento productivo crítico?
Al igual que todos los logros humanos, todos los negocios que comienza como un pensamiento. Las invenciones, innovaciones, y las pequeñas mejoras que diferencian a los ganadores de los rezagados resultado del pensamiento. El pensamiento productivo consiste en participar activamente en el cerebro buscando la manera de mejorar el proceso y producto del trabajo. Se busca mejores maneras de realizar tareas rutinarias. Se aplica el talento y la experiencia en la generación de ideas novedosas y rentables. Como previsora e innovadoras como la gestión podría ser, el pensar que es probable que tenga el mayor impacto en la mejora de procesos, productos y servicios emana de las personas más cercanas a la obra. Las organizaciones que entienden este hecho incluyen personal de primera línea en un proceso de pensamiento productivo organizado.
Bajo el liderazgo de Jack Welch, GE se había percatado de las posibilidades infinitas de una organización de pensamiento.
Inicialmente, la cultura de la empresa no permite a los trabajadores para compartir ideas de forma segura y con regularidad. Pero después de la realización de decenas de miles de sesiones de entrenamiento – durante el cual los empleados en grupos de 10 a 100 compartieron sus opiniones en reuniones fuera de las instalaciones – que actúen en opinión de los empleados se convirtió en una forma de vida en la organización. GE cosechados cientos de ideas innovadoras de los empleados no administrativos a través de estas sesiones. Welch proporciona detalles adicionales sobre las sesiones de entrenamiento en el ganador, un libro co-escrito con su esposa, Suzy.
Toyota es quizás el mejor ejemplo de cómo el pensamiento productivo continuo facilita el éxito duradero. Después de años de crecimiento constante, la compañía ha superado a GM como el fabricante N º 1. Mientras que GM cierra plantas, ofrece a los trabajadores de compras y recientemente anunció una pérdida neta de $ 38,7 mil millones para el año 2007, Toyota se ha ido expandiendo las fábricas y la construcción de otras nuevas en todo el mundo a satisfacer la creciente demanda. ¿Cómo puede haber tanta diferencia en una industria? Lo que hace Toyota tan audaz, fuerte y exitoso? La eficiencia, la durabilidad y la frescura de sus automóviles son una respuesta típica a la última pregunta. Sin embargo, productos de alta calidad son sólo una manifestación de la fórmula del éxito de la compañía. Su sistema de producción eficiente es un factor de éxito más verdadera. Por otra parte, prácticamente todos los fabricantes implementa una forma de producción ajustada.
En el libro de Jeffrey Liker (el aclamado por la crítica The Toyota Way), la investigación independiente y las observaciones del público por los ejecutivos de Toyota sugieren que la clave del éxito de Toyota se basa en dos principios que están enraizados en la cultura de la empresa: La empresa sin descanso busca formas de mejorar y se activa la totalidad de la plantilla en un proceso de mejora continua. Toyota ofrece liderazgo, estructura, incentivos y un entorno que motive a los empleados a pensar constantemente formas de mejorar los procesos de negocio y resultados.
En un conflicto de presentación de 2005, titulada en el tiempo: Estrategia para el Siglo 21, Chet Richards, profesor y consultor de gestión que enseña a las organizaciones cómo aplicar con éxito las estrategias militares para ganar en los negocios, que se utiliza la palabra alemana Auftragstaktik – que se traduce en las misiones y los contratos – para describir la relación entre el empoderamiento de la gestión y el personal de Toyota. En lugar de asignar las tareas, los equipos de trabajo se les da una misión. El impacto de cada misión en la organización más grande sea claramente comunicado. Esto permite a los equipos a entender el panorama general y para funcionar efectivamente como partes de un sistema. Contratación permite al personal para desafiar o cuestionar la viabilidad de una misión, por lo que obtener el compromiso de cada miembro.
En definidos, parámetros generales, cada equipo busca la manera más eficiente de ejecutar su misión. La “búsqueda de” proceso, así como la cultura de mejora continua, permite el pensamiento productivo para prosperar. Identificar oportunidades de mejora o la creación de ideas para nuevos productos es tan importante como cumplir con los objetivos de entrega. En todos los niveles de la organización, no hay descanso en los laureles, las mesetas y no hay satisfacción con el status quo.
Como Chad Buckner, un empleado de Toyota, dijo a la revista Fast Company, “Estamos todos muy orgullosos de lo que hemos logrado. Pero no se detienen. Usted no se detienen. No hay motivos para estar satisfechos.”
Esta es la forma de vida de Toyota. Como resultado, una planta típica de Toyota hace miles de cambios en su funcionamiento cada año. Estos cambios aparentemente infinitesimal se traducen en la invencibilidad en el mercado. Los empleados adquieren la destreza de realizar las mismas tareas durante un largo período de tiempo. En Toyota, que también ganan Fingerspitzengefühl, una cualidad Zen-como la de la comprensión intuitiva que resulta de pensamiento productivo acumulado.
Este tipo de visión prodigiosa permite a los trabajadores a “pensar sin pensar” – para tomar prestada la fraseología de Malcolm Gladwell Blink – y aprovechar al máximo su jornada laboral. Lo que es más, que produce la visión y el impulso que puede impulsar a cualquier organización a la parte superior de su industria. Teniendo en cuenta que el potencial creativo de la mano de obra es infinita, y porque las personas más cercanas a la obra participan activamente en el proceso de mejora constante y la innovación, Toyota seguirá reinventarse a sí misma mucho tiempo en el futuro.
En su libro Al ver a David en la Piedra, Santiago y José Swartz citó un estudio de la Universidad de Stanford de las corporaciones públicas. Llegaron a la conclusión de que “las empresas con las mejoras de rendimiento más grande desarrollado las culturas de los empresarios y la disciplina de los soldados.”
Modelo de negocio de Toyota se producen resultados positivos para cualquier organización que tenga el coraje de poner en práctica correctamente. ¿Cuánto tiempo duran los resultados dependerá de si la organización tiene la disciplina para mantener el modelo en el largo plazo.
El pensamiento productivo requiere perspicacia empresarial. El espíritu empresarial se desarrolla en un entorno abierto, potenciando e incluyente – un entorno en el Fingerspitzengefühl se puede lograr.
Son pensadores productivas realizadas o nace?
Pensadores productivos, con el tiempo, comienzan a entregar consistentemente resultados excepcionales. A la altura de sus logros, hacen contribuciones que cambian el curso de la historia. Celebrado como genios y grandes triunfadores, Galileo Galilei, Leonardo da Vinci, Albert Einstein, Thomas Edison, Marie Curie, Sam Walton, Bill Gates y muchos otros pensadores productivos.
En su investigación, la Swartzes encontró que cada una de estas personas pasaron por lo menos 10 años de preparación, el desarrollo de sus pensamientos y el perfeccionamiento de sus artesanías. Señalan que en el momento en Edison descubrió la luz eléctrica fluorescente, que sabía más sobre la industria del gas y la investigación de otros aparatos eléctricos de energía de los pioneros de lo que nadie de su época.
Como Louis Pasteur, el mundialmente famoso bioquímico francés, con razón, señaló, “En el campo de la observación, la suerte favorece sólo a la mente preparada.” Todo tipo de trabajadores pueden cosechar las recompensas de pensamiento productivo. Aunque muchos no pueden alcanzar la fama de los grandes, van a hacer las contribuciones que puede transformar sus organizaciones.
¿Cómo mejorar el pensamiento productivo?
El aprendizaje es el combustible para el pensamiento productivo. El conocimiento más relevante y la información que absorber y procesar, más posibilidades tendrá de experimentar momentos de iluminación.
Además de la educación formal, libros, revistas y noticias de negocios todos los días, reuniones comerciales y conferencias son excelentes formas de mantener el cerebro activo y mantenerse en la cima de su comercio. La gente que entiende las ventajas competitivas de acceso oportuno a la información que busca y consume vorazmente.
La alianza que dio a luz Microsoft se originó en una revista un artículo titulado “Avance:. Miniordenadores Primer Mundo” Golpeado por la foto en la portada de la revista, Paul Allen recogió una copia y lo compartió con Bill Gates. Al día siguiente, los dos hombres llamados Altair, el fabricante de la minicomputadora, para discutir la posibilidad de correr su software en la máquina, según el libro de la Swartzes. Lo que sucedió después es historia. De acuerdo con George Bryan, un entrenador ejecutivo de clase mundial en el citado HFN [Home Furnishings News] la revista, los CEOs de las compañías Fortune 500 leer, en promedio, cuatro libros por semana. Los profesionales ocupados que otros revisan regularmente noticias y publicaciones periódicas sobre temas de interés. Se puede complementar con la lectura de libros de audio.
Cruz algo de formación o de aprendizaje nuevo, como una forma innovadora de llevar a cabo tareas o un idioma diferente, le ayudará a mantener el cerebro estimulado.
¿Cómo convertirse en una organización pensando?
Evaluar el nivel de participación de sus empleados en la conformación de su funcionamiento, productos y servicios es un buen punto de partida. Las siguientes preguntas pueden ser útiles en este proceso:
* ¿Está usted utilizando sólo una pequeña porción de la capacidad intelectual de su organización?
* ¿Qué tan efectivo es el proceso de su organización en la obtención de ideas de mejora e innovación de la totalidad de la plantilla?
* ¿Qué tan importante es la mejora continua de su organización? ¿Cómo se operacionalizado?
* ¿Son sus habilidades de pensamiento creativo y crítico oxidación por falta de uso?
* ¿Con qué frecuencia usted alimenta a su cerebro para mantener sus habilidades de pensamiento productivo fuerte?
Sus respuestas a las preguntas anteriores, determinará el grado al que cumplir alguna o todas de las siguientes recomendaciones:
* Cultivar una cultura que no sólo es seguro para los empleados a compartir sus ideas, sino que los motiva a hacerlo. La organización las normas, estructuras, sistemas y procesos deben ser diseñados para facilitar la mejora continua orientada a la entrada de todos los estratos de la población activa.
Por ejemplo, las habilidades de pensamiento deben ser evaluados durante las entrevistas de trabajo y los empleados deben tener la libertad para innovar. Los empleadores deben proporcionar los recursos necesarios, fomentar la experimentación y definir los niveles aceptables de los errores y el fracaso. La gestión del rendimiento y sistemas de recompensa deben facilitar la creatividad y la innovación.
* Infusión de su organización con una mentalidad de mejora continua.
La mejora continua debe figurar en los clichés de la alta dirección 10. Sin embargo, su relevancia como un catalizador para el crecimiento no se ve disminuida por el tiempo o la frecuencia de mención. Una mentalidad que constantemente preguntas como están las cosas con un ojo a mejorar es el ingrediente más importante en la participación del intelecto de sus empleados.
* Si su organización no está dispuesta a embarcarse en gran escala de la transformación, la práctica de la desobediencia positiva.
No, este concepto no es una receta para una carta de despido. Es un término utilizado por el Center for Creative Leadership para describir la acción de las subculturas que un modelo de comportamiento para la cultura en general. Es un comportamiento o acción que produce resultados superiores, a pesar de que pueden diferir de la corriente principal.
En la década de 1950, un brote de malaria mató a miles en un pequeño pueblo en el oeste de África. Justo en el centro de la ciudad estaban a punto una docena de familias que no fueron afectadas por la enfermedad. Estas familias tomaron medidas tales como evitar el agua estancada alrededor de la casa, hojas quemadas, que repelieron a los insectos, y cerrando sus ventanas por la noche para evitar las picaduras de mosquitos.
Sus vecinos a veces se burlaban de ellos por negarse a crecer ciertas plantas – las plantas que atrajo a los mosquitos. Pero estas acciones conservado sus vidas. Para sugerir que la gran mayoría de la fuerza laboral está subutilizada podría ser contrario a la intuición de muchos trabajadores y empleadores. Algunos incluso podrían encontrar ofensiva. Pero, como Toyota demuestra, hay más en el trabajador de la línea de realizar una tarea de memoria o hacer que el número mensual o trimestral.
Los empleados cuyas mentes están activamente comprometidos en la mejora de procesos, flujos de trabajo y los resultados son poco probable de sufrir de aburrimiento o la monotonía del trabajo repetitivo. De hecho, un sinnúmero de satisfacción de los trabajadores, las encuestas destacan la falta de inclusión en la toma de decisiones como una fuente importante de insatisfacción. Involucrar a la inteligencia de todos sus trabajadores no es sólo una decisión de negocios inteligente, es una demostración de respeto y reconocimiento por lo que tienen que ofrecer.
Publicado con el permiso de PRL publicaciones de 2008.