Medida y Control de Gestión de Recursos Humanos
El éxito del negocio se trata de tomar las personas adecuadas en el lugar correcto en el momento adecuado. Entonces, ¿cuál es el problema? En realidad, si usted necesita para manejar no uno, sino cinco empleados o más grupos de cinco de los empleados, a continuación, que se enfrenta el problema de la medición y control. Es difícil decir si un grupo está realizando bien o no, que se convierta en una difícil comparar el éxito de los empleados contra el otro, es difícil ver las características únicas de las personas. Entonces, ¿cuál es la solución? Las métricas clave y los indicadores clave, que le dirá cómo manejar su derecho material.
Hay dos enfoques que sugieren que tener en cuenta a la hora de pensar en los recursos humanos (HR) en su empresa. En primer lugar, se puede pensar en términos de proceso, en segundo lugar se puede pensar en términos de cómo afecta a los empleados de todo el asunto.
Los procesos de trabajo con los empleados incluyen: alquiler, la educación, la gestión, se retiran. Todas las etapas deben ser procesos con cuidado, ya que podría cambiar por completo su negocio. Por ejemplo, si va a tener el mejor sistema para contratar a esas cosas, pero se va a trabajar poco a poco, a continuación, va a fracasar. Si su sistema educativo permitirá capacitar a todo el mundo, pero no permite comprobar el rendimiento real generado por la formación se procesa y se va a fracasar. Si su mejor gente se retira, entonces usted va a perder.
Por lo tanto, es por eso que es muy importante para medir y controlar todos los procesos involucrados en la relación de los empleados. La gente que la que trabaja, debe entender cuáles son sus metas y cómo ayudará a lograr estos objetivos. Esta es la idea clave de la gestión y el control en los procesos de gestión de los empleados.
Otro enfoque se centra en la forma de trabajo de una persona afectan a la sociedad. Es obvio que si alguien trabaja en una venta entonces él o ella no sólo afectará a la parte financiera del negocio mediante la generación de ventas, sino también todas las demás partes.
Por ejemplo, el vendedor estará involucrado en los procesos de toda la compañía, como la educación y el intercambio de conocimientos. Esta persona también trabajará directamente con los clientes, por lo que él o ella podría no sólo la venta, sino obtener una información valiosa de los usuarios finales de su producto. Estas personas también ayudarán a su empresa a crecer no sólo en términos de ventas, pero en términos de procesos de negocio y una mejor eficiencia del negocio.
Entonces, ¿cómo medir y controlar el departamento de recursos humanos de su empresa. La respuesta es muy simple – se deben desarrollar algunos indicadores clave que representa la actividad de la empresa y luego prestar atención a lo que está funcionando bien y lo que debe ser cambiado. Hay muchos nombres para este sistema, por ejemplo, KPI (Key Performance Indicators) o Cuadro de Mando Integral. El resultado es que la visión clara de lo que va a suceder en la empresa y cómo se va a vapor-line de su negocio.
¿Cuál debería ser el primer paso? En realidad, creo que ya han tenido alguna información importante para la tabla de puntuación. Por ejemplo, usted tiene el documento denominado “misión”, esto es una definición general de sus principios, que pueden algunos de los objetivos de negocio, que han descrito los procesos de negocio y formalizado. Lo que necesitamos ahora es reunir toda esta información importante en un sistema fácil de manejar, que tendrá en cuenta la importancia de cada medición. Este sistema (Cuadro de Mando Integral o KPI) ayudará a gestionar y controlar el rendimiento de su departamento de recursos humanos.
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