Mantener su trabajo – mantener su empleo como recepcionista
Duradera pasado el período de prueba como recepcionista puede ser bastante difícil, ya que el trabajo puede ser bastante exigente a veces. Como recepcionista tú eres la cara y la voz de toda la empresa, debido a esto tiene una gran responsabilidad, incluso si no es del todo evidente para usted.
Hay tres áreas principales que usted necesita para sentirse cómodo con ser exitoso como recepcionista:
- Servicio al cliente
- Responder a las llamadas y tomar mensajes
- Gestión del Tiempo
Servicio al Cliente
Como el rostro de la empresa es importante que tratar a todos con respeto, incluso si están gritando en usted. Ser capaz de tranquilizar a la gente y hacer que se sientan cómodos es una gran ventaja tener como recepcionista, ya que se enfrentarán a los clientes descaradamente agresivo y grosero en la mayoría de lugares en los que trabajo. El manejo de estas situaciones por sí mismo va a impresionar a su empleador y obtener un paso más cercano a la duración más allá de su período de prueba.
Responder a las llamadas y tomar mensajes
Contestar el teléfono no es tan fácil como todo el mundo lo hace ser, algunos compañía dispone de varias líneas que pueden requerir que usted conteste. Responder a varias líneas requiere concentración, es muy fácil de grabar datos incorrectos, mientras que en varias líneas. Grabación de los nombres y cantidades correctas es vital para su supervivencia como recepcionista, si no está seguro del nombre de cualquier persona o número sólo les pido que lo repita, no cuelgue hasta que esté seguro de tener los datos correctos. Entregar información incorrecta a su jefe o compañeros de trabajo es vergonzoso y bien podría costarle su puesto de trabajo.
Gestión del Tiempo
Como recepcionista que está a menudo se espera para completar una amplia gama de tareas durante su jornada de trabajo. La gestión del tiempo es una habilidad importante que debes dominar. Su jefe y colegas son las mejores personas para ayudar con esto, mientras que su nuevo, saben cómo funciona la oficina y cuál hay que hacer cuando. Con el tiempo se espera para poder gestionar su propio tiempo, manteniéndose la calma y conociendo los entresijos de su trabajo serán sus mejores herramientas para la gestión del tiempo con éxito.