Los mensajes de marketing – ¿Qué es importante para usted puede no ser realmente importantes

Una de las organizaciones de errores más comunes a la hora de desarrollar materiales de comunicación le puede sorprender. Se pierden por completo la vista de las personas a quienes los mensajes son realmente se refiere.

Bueno, eso puede sonar un poco confuso. Puede incluso que haya sacudiendo la cabeza. Pero yo he visto ocurrir una y otra vez. Las empresas invierten grandes cantidades de dinero para desarrollar sitios web, publicidad, folletos y otros materiales, y luego olvidarse de la gente que va a leer y / o verlas.

¿Cómo puede ser? Muy simple. Se concentran en lo que es importante para el público interno en lugar de centrarse en lo realmente importante para el público objetivo. A veces, es impulsado por el ego, ya que el ego individual o institucional. “Sabemos que somos los mejores, por lo que deben todos los demás.” Pero todos los demás no. Y no van a descubrir que estás realmente los mejores si usted puede conseguir que presten atención. (Por no mencionar el hecho de que van a estar más convencido de que si usted les da lo que necesitan para llegar a esa conclusión por su cuenta.)

Uno de los principales factores que contribuyen a este problema es la típica cadena de aprobación corporativa. En la mayoría de las empresas, una persona no tiene la autoridad para aprobar cualquier tipo de mensaje, de modo que los mensajes son enviados a lo largo del organigrama. En la mayoría de los casos, se mueven hacia arriba, en lugar de lateralmente o hacia abajo.

Porque la gente en las cajas en la parte inferior se preocupan por lucir bien a sus jefes (y los jefes de sus jefes), comienzan a cambiar los mensajes en algo que será de interés para JP viejo y el resto del círculo ejecutivo.

Sin embargo, JP y sus amigos no son el público objetivo! De hecho, son por lo general de varios pasos retirado de la audiencia objetivo. Los mensajes que JP y la compañía alegre y cálida, probablemente no son los mismos que se conectará con y motivar a los clientes potenciales de la empresa.

¿Qué es importante para su público interno en cualquier nivel es por lo general muy diferente de lo que importa a la gente que compra su producto o servicio, y cuando los materiales de aviones no tripulados contra sobre asuntos internos, su organización viene a través como el tipo aburrido en la fiesta que se pasa el toda la noche hablando de sí mismo.

Evidencia de esto se manifiesta en otras formas también. He escuchado que muchas compañías han insistido en que el hecho de que son una “División de Empresas de XYZ” o alguna frase similar que un lugar destacado en su anuncio o un folleto. Y cerdas cuando le pregunto, “A quién le importa?” Señalo que la relación comercial entre su empresa y sus padres pueden ser importantes para la gente de interior, pero los clientes potenciales son mucho más interesados en lo que va a hacer por ellos.

Usted ve, una parte clave del papel de un redactor eficaz es la de servir como un defensor del lector o del otro auditorio. Que no es un concepto de cielo azul idealista o artística – es sólo un buen sentido del negocio. El trabajo de mis compañeros y yo lo hago sólo tiene éxito cuando el mensaje se dirige a la audiencia y les alienta a tomar medidas. Si el objetivo es vender 200 veeblefetzers, y el anuncio que crear movimientos de 500 de ellos, me parece bastante darned competente.

Pero si ese anuncio se tuerce y se convirtió en una pieza de ego gratificación y no se puede conectar con el público, el veeblefetzers estancia en el estante. Y, más a menudo que no, supongo que la culpa se coloca?

Si usted realmente quiere comunicarse de manera efectiva y productiva, dejar de hablar de sí mismo. Al pensar en agregar elementos a los materiales o la modificación de lo que se ha creado en su nombre, pregúntese si los cambios se están haciendo para impresionar a la gente interna o para convencer a los clientes y prospectos que realmente cuentan. Si usted es uno de los eslabones de la cadena de aprobación, defender a sus audiencias externas. Su voluntad de hacerlo muy bien puede significar la diferencia entre el éxito y la decepción.