La política de marketing
El marketing es mal entendido y muy difamado. La industria es perseguido por las asociaciones peyorativas con conceptos tales como ‘spin’, ‘hype’, ‘truco’ y ‘truco’, y no es raro que los miembros de la junta compañeros para referirse a la directora de marketing
como “el organizador jefe de la flor”.
Así que no es de sorprender que cuando llegan los tiempos difíciles, la comercialización se hace en el cuello de los gobiernos también. El marketing es visto como un agente del consumismo, y es, por tanto, un chivo expiatorio obvia para los problemas sociales como la obesidad, consumo excesivo de alcohol, el calentamiento global y la deuda. Es mucho más fácil para que los gobiernos públicamente “castigar” a los vendedores con la legislación que restringe su licencia para operar, lo que es para los gobiernos para hacer frente a algunos de los mismos temas. Comercialización y la democracia que otorguen beneficios similares, como yo y mis compañeros de autor Katherine esquema Jocz en Greater Good – ¿Cómo hace un buen marketing para una mejor democracia (Harvard Business School Press, febrero de 2008). Por ejemplo, los vendedores ofrecen a los consumidores la información y la elección, que tratan de involucrarlos para ganar su lealtad, que tratan de llevar la calidad y la innovación a las masas. Comercialización también proporciona “pegamento social” a través de intercambios con éxito, y mejora la calidad de vida y el bienestar de los consumidores. Del mismo modo, las democracias depende de ciudadanos informados que participan en el proceso político y la toma de decisiones entre alternativas políticas.
También promueven el bienestar de todos los ciudadanos, lo que conduce a una mayor prosperidad. Pero el marketing es mejor que las democracias en la prestación de estos beneficios. Por ejemplo, mientras que los consumidores en el “voto” en el mundo comercial todos los días a las cajas de efectivo, los ciudadanos tienen que subsume a sus preferencias individuales de una voluntad colectiva, y consumir las políticas del partido que ha sido elegido. La comercialización es también más rápido que la democracia de detectar y adoptar las nuevas tendencias, mientras que las marcas fuertes pueden forjar el tipo de relaciones a largo plazo con sus leales consumidores de que la política, con su enfoque de mercado de masas y la falta de una verdadera competencia, sólo pueden soñar.
Comercialización también está siendo utilizado como una fuerza para el bien social – testigo de la creciente popularidad de los productos de comercio justo y el compromiso con la lucha contra el cambio climático a través de marcas como Marks & Spencer. De hecho, se podría argumentar que la práctica tenemos como consumidores todos los días en el mercado comercial nos hace mejores, más inteligentes ciudadanos – que puede ser la razón de que nuestros políticos son con frecuencia como una decepción para nosotros. La diferencia en la forma en los políticos y las marcas “anuncian” a sí mismos es una prueba más de la comercialización es el estado más evolucionado.
Anuncios de la marca tocando la competencia no están bien vistas en el mundo comercial – marketing saben que una guerra de ojo por ojo de palabras se convierte a los consumidores de la categoría como un todo – pero son parte del curso en la política. Las sanciones de este enfoque son evidentes en la carrera demócrata EE.UU., donde Hillary Clinton y Barack Obama, aprovechó cada oportunidad para socavar la credibilidad de los demás. Sus posteriores esfuerzos para presentar un frente unido contra el republicano John McCain en la campaña presidencial se reunió con el cinismo comprensible.
Son los gobiernos del tiempo, las ONG y el público en general, se incorporó y reconoció la comercialización de los impactos positivos sociales y económicos tiene en la sociedad en su conjunto. Que contribuye de manera significativa al desarrollo económico, por ejemplo. Sólo en los EE.UU. 17 millones de personas tienen marketing, ventas y empleos de servicio al cliente. Comercialización también es compatible con los pilares de la sociedad democrática. Es dinero de todos los diversos medios de comunicación, incluido Internet, dando a los ciudadanos el acceso a la información sobre las figuras políticas, programas y políticas. Y know-how de marketing ayuda a los responsables de las políticas públicas cambiar el comportamiento de los ciudadanos, por ejemplo, fomentando el uso del cinturón, la buena nutrición y el consumo responsable de alcohol. Así que en lugar de tratar simplemente como contribuyentes, los donantes y los votantes, los políticos deberían tratar a los ciudadanos, así como los vendedores tratan a sus clientes. Se podría mejorar el proceso democrático como resultado.
Fuente original
Previamente publicados en la Revista de negocios, ejecutivos de Impacto