La fórmula secreta para el éxito de la pequeña empresa
Empresarios ocupados, especialmente aquellos en solitario vuelo, son muy a menudo con muchos sombreros y, para muchos, su energía se dispersa en una amplia variedad de tareas. Esto los deja en riesgo de perder su foco de negocios. Nos fijamos en una fórmula secreta, que proporciona un enfoque muy necesario y asegurará el éxito de las pequeñas empresas – independientemente de las condiciones comerciales vigentes.
La fórmula secreta para el éxito empresarial – Su foco principal está siempre en sus clientes
Las necesidades de cualquier negocio son los mejores satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Si usted se concentra en ofrecer la mejor propuesta de valor en el mercado, que mantendrá a sus clientes muy felices (y sus competidores luchando por mejorar su oferta de productos). Clientes un feliz va a comprar sus productos y se convertirá en los entusiastas fans que le ofrecen su experiencia positiva con sus familiares y amigos. Esta publicidad de boca es como tener una serie de representantes de ventas que trabajan diligentemente para su negocio – y todo ello gratis.
Continuamente buscamos la “voz del cliente”. Utilice la información procesable que proporcionan, a seguir desarrollando productos innovadores, que satisfagan las necesidades de sus clientes, y lo convierte en un líder del mercado entre sus competidores.
La fórmula secreta para el éxito empresarial – Construir sus ventas y sus beneficios
Para una pequeña empresa para tener éxito en el largo plazo, tienen que ser capaces de vender y ser profitable. Si las ventas están por las nubes, pero que cuesta más para desarrollar y vender el producto que se vende, o el funcionamiento costa es algo más que las ventas que se generan, es prácticamente garantizado que el negocio, en algún momento, llegar a ser financieramente viable. A muchos empresarios cometen el error de hacer ventas, el número uno para sus indicadores clave de rendimiento. Reemplazar esto con el indicador de ganancias de rendimiento clave y ver cómo cada elemento de la fórmula secreta para el éxito empresarial afecta a la línea de fondo.
La fórmula secreta para el éxito empresarial – Continuamente adquirir nuevos clientes
En las primeras etapas de la vida de un pequeño negocio, los empresarios a conseguir ocupado trabajando para conseguir esas ventas iniciales. A medida que el negocio se vuelve más exitosa, hay una tendencia a confiar en los clientes clave para mantener su volumen de ventas. Esto mantendrá su negocio en marcha, pero no va a ayudar a la creciente “. Â Si una empresa se basa en un cliente clave, que se pone en riesgo, si alguno de los clientes optar por utilizar uno de sus competidores o simplemente salir del negocio. Continuamente debe adquirir nuevos clientes para crecer.
Para aumentar su número de clientes que necesita para incrementar el número de prospectos calificados o probable y, a continuación se centran en la mejora de la velocidad a la que convertir sus prospectos en clientes que compren el producto. Cuanto más eficiente su negocio está en identificar, localizar y calificar las perspectivas y luego traducirlos a los expertos el pago, más rápido que su pequeña empresa se convertirá en un negocio rentable, además del tamaño de business. Matemáticamente sería el siguiente: Â
Perspectivas x Tasa de Conversión = Nuevos Clientes
La fórmula secreta para el éxito empresarial – Mantener a sus clientes actuales
Cada negocio pierde clientes. Algunos son por desgaste natural, debido a que algunos se han trasladado o reubicado, algunos porque tienen un familiar o amigo que es capaz de proporcionarles lo que necesitan. Sin embargo, estas representan un pequeño porcentaje del total. La investigación ha demostrado que la enorme 68 por ciento de los clientes debido a defecto de decir “indiferencia percepción de que su empresa no mostró ningún interés real en ellos lo que son indiferentes a su negocio. Esta es una noticia fantástica.
Ahora no se cae de su silla gritando “una pérdida de clientes no es bueno”. Es fantástico, porque hay todas las posibilidades que puede retener a estos clientes. Como en el caso de adquisición de clientes, más rápidamente se puede identificar la pérdida potencial y convertirlas de nuevo en clientes de pago más rápida es la tasa de crecimiento de su pequeña empresa va a experimentar. Para sobresalir en la retención de clientes vale la pena volver a escuchar la “voz del cliente para desarrollar los procesos adecuados para mejorar la tasa de retención. Matemáticamente, la retención de clientes se puede representar como:
Los clientes pasados tasa de retención = x clientes retenidos
La fórmula secreta para el éxito empresarial – Aumente el tamaño y la calidad de su base de clientes
Cada vez más, el valor de un negocio está siendo influenciada por el tamaño, calidad, pertinencia y el número de miembros activos actualmente en su database. cliente La razón es que las empresas que están en un camino de adquisición de reconocer cuánto tiempo y esfuerzo está involucrado en la construcción de una base de clientes y el valor potencial de que el trabajo ya hecho por ellos. Que sólo tiene que añadir nuevos clientes a su propia base de clientes y venta cruzada de sus productos existentes. Resultado – el crecimiento rápido de su negocio y han aumentado considerablemente los ingresos por ventas.
En cuanto a las ventas de productos, es importante recordar que es un juego de números. Por lo general, cuanta más gente a la que puede exponer su producto, la mayor de sus ventas es probable que be. Junto con el desarrollo de un proceso de conversión en ventas muy eficiente, es importante recordar que cuando se trata de su base de clientes – el tamaño de los asuntos definitivamente .
Los clientes nuevos clientes retenidos + = base total de clientes
La fórmula secreta foros empresariales de éxito – Aumentar la frecuencia de ventas
Para las empresas con compras de la repetición, a menudo hay un ciclo de ventas típica para la reposición o reemplazo de un producto. Por ejemplo, una empresa puede reponer los suministros de papelería cada trimestre. Si usted puede aumentar este mes a la que ayudaría a aumentar la frecuencia de las ventas de cuatro veces al año para twelve. Siempre se debe trabajar para animar a sus clientes a comprar de manera más frecuente.
La fórmula secreta para el éxito empresarial – Aumentar la cantidad de ventas
Cada pequeña empresa debe estar buscando a aumentar las ventas, ventas cruzadas y el paquete en cada oportunidad con el fin de aumentar el tamaño de cada pedido. Esta se caracteriza por la edad que-usted-como-papas-con-que la captura llorar. Puede parecer una cosa tan pequeña, pero puede tener un enorme impacto en la línea inferior.
La fórmula secreta para el éxito empresarial – aumentar el precio
A menudo me preguntan por los empresarios sobre cómo mejor precio sus productos. Mi respuesta: “fijar el precio tanto como sus clientes están dispuestos a pagar”. Propietarios  Muchos negocios tienen que estar convencidos de aumentar el precio de sus productos, ya que creen que el cliente no va a pagar el nuevo precio inflado y el miedo a perder una gran cantidad de costumbres que lo hacen. Más a menudo que no, (siempre que el cliente no está siendo abuso) de los volúmenes de ventas son sólo mínimamente afectadas, mientras que los ingresos por ventas se incrementa significativamente.
La fórmula secreta para el éxito empresarial – Aumentar el volumen de ventas
Estos tres elementos se combinan para influir en la cifra de ingresos totales por ventas. Está representada por la siguiente ecuación:
Base de clientes x Ventas x Frecuencia Orden Cantidad Precio x = Ingresos por ventas
Básicamente, si usted trabaja para aumentar uno de los elementos de esta ecuación son las posibilidades que mejorará dramáticamente la cantidad de su volumen de ventas. Pero la magia de esta fórmula secreta es que si te centras toda tu energía en todos los elementos de esta fórmula y mejorarlas, incluso las cantidades más pequeñas, que están garantizados para hacer crecer su negocio a un ritmo exponencial. Pero no hay que olvidar que esto es un secreto – no se lo digas a nadie!
Karen L. Paiyo es un Consejero de Australia de Pequeños Negocios, apoyar y fomentar el espíritu empresarial en la región de Asia-Pacífico. Karen permite a los propietarios de pequeñas empresas mediante la transferencia de las habilidades y conocimientos necesarios para ayudarles a tomar sus ideas de negocio desde el concepto creativo de la realidad rentable, rápido y con menos riesgo.