Gestión de Producto – función estratégica en una organización
El papel de la gestión de producto va a ser la voz del cliente, así como ofrecer información sobre el mercado de los departamentos internos o las operaciones que requieren esta entrada. Por esta razón, en muchas empresas, el jefe de gestión de producto depende directamente del director general para que el CEO puede mantener un sentido de lo que el mercado está diciendo y lo que requiere. El mercado en este contexto se refiere a los clientes actuales y potenciales. Empresas sin una función de gestión de productos tienden a pasar por una serie de subidas y bajadas con la fluctuación resultante en los ingresos y los ingresos. Hay una fuerte evidencia para sugerir que una gestión proactiva del producto puede suavizar los picos y valles y llevar a la compañía al próximo nivel de negocios.
Debido a que es una palabra de moda de moda, todas las empresas afirma ser “impulsada por el mercado”, y muchos de ellos creen que el departamento de marketing debe estar haciendo la conducción. Impulsadas por el mercado significa ser impulsado por las necesidades del cliente en lugar de producir de acuerdo a sus capacidades. La mayoría de los departamentos de marketing tradicional puede ser mejor descrito como “de comunicación de marketing” Los departamentos, ya que ven como su función primaria. En total contraste, la gestión de productos cree que su función principal es escuchar al mercado, la identificación de lo que quiere el cliente y la aprobación de esta información siempre que sea necesario internamente.
De hecho, la gestión de productos se debe realizar la función de marketing que la gestión del gurú Peter Drucker describe tan brillantemente como “siempre habrá, se puede suponer, se necesita por alguna venta. Pero el objetivo del marketing es hacer la venta superflua. El objetivo del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio le queda y se vende. ”
David Packard, uno de los fundadores de HP, dijo la famosa frase “El marketing es demasiado importante para dejarse en manos del departamento de marketing.” Las empresas que quieran desarrollar productos de bajo riesgo y rentabilidad y los servicios son cada vez más comienzan a darse cuenta de que es más fácil identificar las necesidades de los clientes y satisfacer estas necesidades a través del uso de la tecnología en lugar de tratar de empujar una solución a los clientes. Esto es particularmente importante en las industrias de la tecnología como la informática, la biotecnología y ciencias de la vida.
Entendiendo la importancia de la gestión de productos y la garantía de que es una parte clave de la estrategia de negocio de una organización se obtendrán resultados de marketing más productivos y en última instancia conducir a una organización más rentable.
(C) 2010 George Osawaye
George Osawaye es un empresario, coach ejecutivo y consultor de empresas especializado en la incubación de empresas, la estrategia de operaciones y optimización del negocio. Su pasión es ayudar a los aspirantes a empresarios, propietarios y gerentes de negocios alcanzar la libertad, la realización personal y el éxito enseñándoles a comenzar, crecer y maximizar el valor de sus negocios. Tiene un MBA de Harvard Business School, con concentraciones en las finanzas, la estrategia y el espíritu empresarial.