Fundamentos de Marketing – Creación de un perfil de cliente eficaz
La clave para construir una exitosa campaña de marketing es comprender realmente que su perspectiva es, qué lo frustra y lo que soñamos para el futuro.
Me permito sugerir el desarrollo de un perfil de cliente que detalla claramente los detalles acerca de su cliente más común.
A partir de este proceso mediante la adopción de una hoja de papel en blanco y la creación de tres columnas:
- Atributos y características
- Miedos y frustraciones
- Sueños para el futuro
Comience por anotar todas las características reales que usted puede pensar acerca de su cliente potencial – de género, edad, ubicación geográfica, ingresos, etc Luego, piensen en lo que les molesta, lo que les quita el sueño, lo que los errores a los diablos de ellos. Finalmente, ¿qué es lo que quieren para el futuro parece? Si pudiera agitar una varita mágica y crear su vida perfecta, ¿qué ve?
Una vez que se haya completado, se puede extraer todo abajo en una hoja de perfil real de sus clientes más habituales. Yo diría incluso incluyendo una fotografía, ya sea de un cliente real (sólo se va a utilizar esta internamente) o encontrar una línea que representa a su cliente típico.
Definir todo, incluso dándoles un nombre! De esta manera, cuando usted escribe un mensaje de marketing, se puede ver en el perfil, conseguir realmente conectado con su perspectiva y escribir algo muy personal que habla directamente a ellos.
Usted tiene que estar realmente en la mente de su prospecto para averiguar lo que la conversación ya está en marcha dentro de su cabeza … entonces usted desea colocar su solución en relación con la conversación.
Muchos vendedores tratan de dominar a su perspectiva. Para realmente se destacan, convertirse en un co-conspirador con ellos, ayudándoles a conseguir lo que quieren.