Evitar mayor rotación de personal en 2011
A pesar de que durante los últimos dos años, en la mayoría de las organizaciones, la facturación ha sido menor, la mitad de lo que fue en 2006 y 2007. La gente ha estado muy contenta de tener un trabajo y en realidad no eran las oportunidades de trabajo a muchos. Cada vez hay más pruebas, sin embargo, que los números antiguos, la rotación de pre-recession/depression están a punto de regresar. ¿Por qué? Bueno, la economía está mostrando algunas señales de recuperación irregular de las aberturas y de empleo en algunos sectores de la economía y la geografía están empezando a aumentar. La otra razón puede ser que mientras la gente no se deja en el período 2008-2010, que no quería decir que estaban contentos. Por lo tanto, al igual que la gente pone la compra de un coche nuevo desde hace varios años, con el tiempo las cosas se ponen hasta el punto en que comprar un auto nuevo sin importar la economía. Se llama “demanda reprimida”. Así, llega el último trimestre de 2010 y la gente está simplemente cansada de aguantar a los aspectos insatisfactorios de su trabajo y un día deciden que van a entrar en el mercado de trabajo en serio y tener una oportunidad de que haya una buena oportunidad por ahí.
Entonces, ¿cómo evaluar a sus empleados? ¿Son quedarse simplemente porque no tienen otras oportunidades? ¿O es que quedarse porque realmente encontrar la satisfacción en el trabajo para usted? ¿Cuánto dinero uno de sus competidores necesitan para ofrecer a sus supervisores más experimentados con el fin de llegar a “abandonar el barco?” Sería una buena idea para aumentar su comprensión acerca de cómo sus empleados se sienten acerca de cómo trabajar para usted. ¿Qué les gusta, lo que no les gusta? ¿Cuáles son los factores que los envían a casa al final del día sintiéndose frustrados y agotados? ¿O se van con sonrisas en sus caras y, literalmente, no puedo esperar para saber qué nuevo reto les espera al día siguiente? Esto podría ser una conversación difícil e incómodo, ya que no vale la pena hacerlo si no se la verdad y, sin embargo, francamente, no siempre quiere oír la verdad. Porque no estás seguro de lo que se puede hacer sobre los trabajos dis-satisfactores. Es importante que le pregunte sin embargo, y hacerlo de tal manera que anime a la honestidad. Usted recibirá una gran cantidad de “credibilidad callejera” sólo para preguntar y escuchar activamente, incluso cuando procedan a una solución es difícil o imposible. Pero entonces, la solución de problemas es lo que pagan por hacer. Si usted está buscando algunas preguntas que hacer, algunas cosas para buscar, te recomiendo el libro de próxima publicación por Jay Baer y Naslund ámbar titulado La Revolución AHORA: 7 turnos para hacer su negocio más rápido, más inteligente, y más social. Los autores plantean 38 preguntas para preguntar sobre su organización. Se hacen estas preguntas en el contexto de la evaluación de la preparación para que usted pueda hacer un mayor uso de los medios de comunicación social, pero sus respuestas a las preguntas que te dirá mucho acerca de los pros y los contras de su lugar de trabajo.
¿Qué pasa si su conclusión es que demasiados de sus empleados no están satisfechos y que su lugar de trabajo no ofrece un entorno propicio para el crecimiento personal y la productividad? Bueno, en primer lugar usted debe encontrar algo de consuelo en el hecho de que usted no está solo, por cualquier medio. Un estudio reciente de los trabajadores británicos por el Hay Group concluyó que el 51% de los trabajadores en el estudio fueron de-motivado y comprometido. No me sorprendería que fuera un estudio similar realizado en los EE.UU., el nivel de desmotivación y la separación sería aún mayor. Uno de estos estudios concluyeron que el 80% de los trabajadores estadounidenses se iría para un mejor trabajo si uno estaba disponible. La motivación del empleado no crecerá sin embargo a menos que obtenga más allá de su propio desaliento.
Así que ahora que no estamos tan abajo en ti mismo, lo que debe ser su respuesta al lado de aumentar el compromiso y la motivación de sus empleados? Una vez más, tomar sus pistas de lo que sus empleados le están diciendo. Si no les pregunto, vas a estar tratando de adivinar cómo se sienten. Analizar sus respuestas al punto en que usted es capaz de concluir un orden de prioridad de las cuestiones que deben abordarse. Si sus empleados son como los otros, sin embargo, que se le pide que abordar las siguientes cuestiones: quieren objetar el trabajo, el reconocimiento, quieren que la entrada en las decisiones que les afectan directamente, que quieren seguridad en el empleo y las oportunidades de promoción y el crecimiento, sino que quieren una buena las condiciones de trabajo. La prioridad de estos elementos puede variar considerablemente, pero en casi todas las encuestas de lo que quieren los empleados, estos son los temas que se plantean. Aviso, más el dinero no está en la lista y muy rara vez. Todo el mundo sabe que el dinero no da la felicidad y en el lugar de trabajo, si usted se siente sobrecargado de trabajo y apreciado antes de obtener un aumento, el mismo sentimiento que volverá dentro de dos semanas después de la subida.
Tan cierto como la realidad de que el verano traerá calor y tormentas, mayor rotación de personal supondrá una amenaza para su organización en 2011 a un mayor grado que lo hizo en los tres años anteriores. No se limite a aceptarlo como un costo de hacer negocios. Ponga su plan de batalla junto ahora e identificar los pasos de acción que puede tomar mañana. No es demasiado tarde, pero hay que empezar a moverse. Parte de su plan podría implicar gastar algo de dinero para proporcionar la capacitación del personal o de un espacio de trabajo interior re-decorado. Va a costar dinero, pero el costo será muy pequeña en comparación con lo que experimentará si se ve superada por la fuga de talentos y el derecho de la experiencia de su organización.