Evitar errores comunes en la campaña de telemarketing B2B
Muchas empresas se han embarcado en telemarketing como una herramienta para su negocio a través de un “enfoque de simple”, encontrar un vendedor por teléfono a través de Internet, les dicen que está buscando y pagar una cuota. Es nuestra experiencia que el telemarketing, si no se manejan con un enfoque “científico”, no produce resultados.
Aquí están las siguientes consideraciones:
Perspectiva: Comience haciendo una lista de cada tipo de cliente disponibles en su organización. Priorizar por lo que es importante para usted en este camping, consideraciones: la facilidad de contacto, tamaño de orden medio, la geografía.
Contacto: “Por favor, toma las decisiones” no siempre es el camino correcto a seguir, que son difíciles de obtener en el teléfono y, a menudo no se ocupan de la investigación en la decisión de compra.
Datos: basura entra, basura sale. Los datos son la base de su campaña de telemarketing, más barato de datos podría reducir su tasa de conversión y aumentar considerablemente el gasto de telemarketing.
Terreno de juego: Aquí las cosas se complican. Mejor trabajo telemarketer en los datos más refinados no podrán tener éxito sin un tono fuerte. Ofreciendo un paso libre y sin compromiso el próximo aumento de los cambios de configuración de una cita. Sin embargo, con cuidado de no mantener esta abierta a tener muchas citas sin reservas la obstrucción de la tubería y la gente de ventas desalentadoras.
Objeciones: Debe, debe preparar agentes de telemercadeo para la mayoría de las objeciones más comunes para asegurar la conversación telefónica no se ha terminado antes de tiempo. De hecho, este es posiblemente el paso más alto en el proceso, esto es una llamada sorpresa y sus clientes potenciales son los profesionales ocupados, que a menudo tienen múltiples objeciones antes de acceder a la siguiente etapa.
Seguimiento: Haz tu mejor esfuerzo para educar a su perspectiva acerca de su empresa, para calentar a su siguiente paso.
Seguimiento de los resultados y mejorar continuamente esta fórmula.
Adán Fridman
Idea2Result Fundador
Idea2Result ofrece un plan táctico para que su visión en realidad. Que son grandes en su negocio, que son grandes en la nuestra. Desarrollo de Negocios es un ingrediente clave para el crecimiento exitoso, dado muchas opciones para el branding, marketing, publicidad y el arte de vender, nuestra participación ayudará a evitar muchas “trampas” y conseguir que más rápido a la línea de meta.