Estrategia de marketing por correo electrónico – CAN-SPAM Parte I
En diciembre de 2003, el Congreso estableció el Control del Asalto de la pornografía no solicitada y la Ley de Comercialización (CAN-SPAM). Esta ley identifica las prácticas de todos los que envían correos comerciales deben seguir, explica sanciones para los spammers, y ofrece a los consumidores el derecho de pedir que envían correos para detener spam ellos. También hay un proyecto de ley en estudio en el Congreso que se extendería esta ley para incluir mensajes de texto en teléfonos celulares.
Esto es lo que necesita saber:
1. Usted no puede dar información de la cabecera falsa o engañosa. Su correo electrónico es “A:” y “De:” las líneas debe ser precisa y debe identificar quién está enviando el correo electrónico.
2. Usted no puede usar las líneas engañosas tema. La línea de asunto del correo electrónico no debe inducir a error a los lectores sobre el contenido del correo electrónico. Mensajes de correo electrónico engañosos también están sujetos a reglamentos de la Comisión Federal de Comercio más que prohíbe la publicidad falsa o engañosa.
3. Usted debe dar a los lectores un método de exclusión. Usted debe dar ya sea un correo electrónico o Internet basado en optar por el método, y debe permanecer abierta durante 30 días siguientes a la de correo electrónico. Una vez que llegue una solicitud de exclusión voluntaria, que debe dejar de correo electrónico a esa dirección dentro de 10 días. Usted no puede vender o transferir optar por direcciones de correo electrónico a ninguna otra entidad.
4. Debe identificar el correo electrónico como un anuncio o solicitud. Esta notificación debe ser clara y visible, y debe dejar que los lectores saben que pueden optar por no recibir más correos electrónicos comerciales de usted.
5. Usted debe incluir una dirección postal física válida. Esto tiene que aparecer en cada anuncio de correo electrónico, solicitud o boletín de noticias.
Tenga en cuenta que CAN-SPAM no regula una “transacción” o “relación” e-mails de negocios – definidos como aquellos correos electrónicos que faciliten una transacción acordada negocio o actualizar un cliente en una relación comercial existente, además de contener dichos correos electrónicos no contienen información falsa o información engañosa de enrutamiento.
Su reputación es también – quizás más – importante.
Uno o dos receptores clic en el “correo basura” icono no puede ser un gran problema, pero si sucede constantemente con el tiempo, su proveedor de servicios Internet (ISP) se darán cuenta. De acuerdo con un artículo de Constant Contact, un servicio conocido entrega electrónica, la mayoría de los ISP en cuenta varios tipos de información antes de que te identifican como un spammer:
1. El número de quejas presentadas en contra de su dirección IP. ISP se verá en el número de veces que las personas afectadas “spam” o “basura” en respuesta a sus correos electrónicos, y muchos no es bueno.
2. La consistencia de los correos electrónicos enviados. La mayoría de los spammers envían correos electrónicos de forma irregular, con frecuencia cambia de una dirección IP a otro para evitar ser detectado, el comportamiento de correo electrónico para pinchos establece una bandera roja.
3. Las altas tasas de rebote. El envío de un gran número de correos electrónicos a las direcciones de correo electrónico difunto o desconocido hará daño a su reputación.
4. Spam Hits trampa. Los spammers envían los rastreadores web a recolectar direcciones de correo electrónico de sitios web, por lo que el ISP se creó falsas “trampa” sitios con direcciones de correo electrónico que no están disponibles al público. Si una dirección IP envía un correo electrónico a la dirección de la trampa, sólo habían sido marginado como un spammer.
Ahora que usted sabe lo que dice la ley y lo que los proveedores de servicios de Internet para buscar, ¿qué sucede si usted está informado? ¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico que mantendrá su reputación clara y obtener los resultados que usted desea? Leer mi próximo artículo, Email Marketing Estrategia de la Parte II, a saber!
Sobre el autor:
Beth Carter, copywriter Naperville y fundador de las soluciones de la escritura independiente, ayuda a las empresas a comunicar los mensajes que sus clientes quieren oír. Ella ha sido la creación de contenido web en circulación, white papers, casos de estudio y otros materiales de marketing para sus clientes desde hace casi quince años.