Encuesta a su público Webinar – Pero la pregunta correcta
Al preparar una presentación, es importante entender las necesidades de su audiencia. Y una de las mejores maneras de entender las necesidades de su audiencia es para pedirles! Pero no es suficiente para que pregunte a su audiencia una pregunta – que debe hacer la pregunta correcta. La mejor pregunta se refiere a sus necesidades. Y sus necesidades varían en función de sus conocimientos de su área temática.
Por ejemplo, un novato en este área será evaluar si tiene alguna relevancia. Un experto, por otro lado, ya está convencido de su valor – que sólo tiene que saber cómo aplicarla.
Más específicamente, cuando alguien la evaluación de algo, por lo general pasan por cuatro etapas:
- (Por qué) ¿Es adecuado para mí?
- (Qué) Si es así, lo que específicamente es la mejor opción para mí?
- (Quién) ¿Quién es la persona adecuada para ofrecer este servicio?
- (Cómo) ¿Cómo puedo trabajar con ellos?
Asegúrese de que coinciden con la pregunta de la encuesta a su nivel actual.
Por ejemplo, si usted es un planificador financiero, sus clientes potenciales están preguntando a estas cuatro preguntas:
- ¿Se necesita una planificación financiera?
- Si es así, exactamente lo que hace una oferta de servicios de un planificador financiero que son perfectos para mí?
- ¿Cómo elegir el asesor financiero ¿no?
- ¿Cómo puedo trabajar con usted?
Por lo tanto, cuando usted está haciendo la encuesta para descubrir sus necesidades, se centran en una de estas cuatro etapas – la que usted cree que se aplica a la mayoría de la gente en la audiencia.
En el ejemplo de asesor financiero, usted puede pedir una de estas preguntas, dependiendo de dónde crees que son los siguientes:
- “¿Cuál es su mayor preocupación sobre el manejo de su dinero?”
- “¿Cuál es tu mayor pregunta acerca de la planificación financiera?”
- “¿Cuál es tu mayor pregunta acerca de cómo elegir a un planificador financiero?”
- “¿Cuál es tu mayor pregunta acerca de cómo trabajar conmigo?”
Si no el tono de su pregunta en el nivel adecuado, no obtener respuestas útiles – o puede que no recibe ninguna respuesta en absoluto!
Por ejemplo, si su público está lleno de personas que nunca han pensado sobre el manejo de su dinero – y mucho menos de contratar los servicios de un planificador financiero – no hay razón para preguntarles qué les gustaría saber acerca de trabajar con usted! Del mismo modo, si usted está presentando un nuevo producto financiero a sus clientes existentes, lo que quieren es conocer los hechos sobre el producto – que no les vas a hacer preguntas sobre cuestiones generales de la administración del dinero.
Esto es importante para todas las presentaciones, pero especialmente para los seminarios, donde se necesita más esfuerzo para capturar y mantener su atención.
Gihan Perera es el autor de “Webinar Smarts”, la forma más inteligente de los altavoces profesionales, formadores, líderes de opinión y dueños de negocios para ofrecer seminarios web dedicadas y rentables.