Cómo negociar fácilmente un resultado ganar-ganar

La negociación es una actividad que muchas de las enfermeras, así como otros, pueden tener miedo de. Esto podría ser porque se siente como una “competencia” en el que nadie gana realmente. A menudo existe un cierto nivel de “compromiso” que significa que nadie realmente sale del proceso con lo que realmente quieren.

La mejor manera de negociar es con un resultado de ganar-ganar en la mente! Piense en la negociación como la colaboración, y siempre buscar una solución donde todos son felices!

¿Cómo hacer esto?

Buena relación

Comience por establecer una buena relación. Esto no significa simplemente preguntando cómo alguien es, o lo que hicieron el fin de semana (ya que algunas ventas de la gente trata de hacer a los sentimientos amistosos “fuerza”), pero comienzan a entender el proceso, desde su punto de vista.

Por adelantado del contrato

Tener una discusión abierta y honesta y averiguar lo que ambos desean el resultado. Establecer un up-front-acuerdo por lo que ambos sabemos por qué está allí, y qué resultados está buscando. Aclarar exactamente qué usted piensa que aparecen los dos, y la intención de la reunión. A veces las reuniones se llevan a cabo cuando la otra parte no tiene ninguna intención de alterar su curso de acción. Es mejor averiguar esto antes de perder mucho tiempo. Busque áreas de acuerdo, que podría ser más obvio que usted piensa.

Realmente escuchar el uno al otro muy de cerca, a continuación, confirme lo que usted piensa que dijo:

“Quiero asegurarme de que entiendo …. que le gustaría …. (estado de lo que piensan que les gustaría)”.

Mantener la calma

Si usted se siente atacado, mantener la calma y no responder o ponerse a la defensiva. Esto lleva a la práctica, pero es muy eficaz. El silencio es una herramienta poderosa. Reiniciar la conversación con algo neutral pero respetuoso:

“Siento que no se siente cómodo con esta idea …… tal vez usted podría ampliar su forma de pensar para que yo pueda entender mejor?”

Utilice siempre “me siento …” no “, usted debe …” o cualquier cosa que tenga ganas de acusar a la otra persona.

Opciones

Probar las diferentes opciones y ver lo que es aceptable para todos y lo que no. Por ejemplo:

“Si tenemos (x, z) entonces eso sería aceptable?”

Pregunte por sus preferencias e ideas. A continuación, todos los involucrados tiene idea de cuáles son los parámetros. Esto abre un camino completamente nuevo para llegar a un acuerdo. Tiene que ser honesto en ambos lados para trabajar con eficacia.

Evidencia

Al proponer una idea, se concentran en algunas de las razones fuertes, no una larga lista de los más débiles. Alguna evidencia para respaldar el punto de vista. Esto le dará más confianza a la hora de discutir los detalles.

Nuevas formas de comunicarse

Siempre buscando nuevas maneras de decir las cosas, y mantener vivo el diálogo. Tómese el tiempo para averiguar qué es lo que ambos quieren, esto puede conducir a una solución que no había considerado. Por ejemplo, que los dos quieren una mejor atención del paciente por un costo eficiente, o que los dos quieren que su personal sea más feliz, y trabajar más eficazmente. Estas similitudes ayudará a dirigir la discusión hacia los resultados de ganar-ganar.

Reflexionar y aclarar

Mantenga asegurándose de que está realmente conscientes de lo que se ha dicho:

“Quiero estar seguro de que entender dónde estamos ahora”.

Recuerde – que también son humanos!

Piensa en “colaboración” y “ganar-ganar”. Estamos a menudo en el mismo lado cuando nos tomamos el tiempo para buscar las similitudes en lugar de diferencias.