Cómo descubrir las fortunas que se esconden en su lista de clientes
Ahora, suponiendo que se han tomado el tiempo y la previsión de construir una lista de clientes, no es el oro que hay en la lista. El oro que hablo es un perfil de lo que el cliente mejor y más rentable puede ser. Si usted toma algún tiempo y examinar si hay un sesgo en su perfil de cliente, que acaba reducido el foco de donde se debería gastar su presupuesto de marketing.
Voy a explicar con un ejemplo que se mencionó a mí por una de las mentes más agudas en la publicidad de respuesta directa:
No era una empresa, en realidad un empresario individual que estaba en el negocio electrónico para la novia. Él en realidad no importaría novias para la gente. Se limitaba a compilar una lista de certificados novias saludable y elegibles a través de una agencia en el Lejano Oriente. En el tiempo, que estaba haciendo marketing de escopeta en un par de revistas que a pesar de los costos de anuncios en el que regresan una vuelta bastante buena en los costos de su publicidad. En el momento de su punto de precio fue $ 297,00 y había una resistencia cero de precios.
Después de tomar algún tiempo y examinar su lista de clientes, se encontró que casi el 75% de la gente que compró su servicio y la información fueron los conductores de camiones de largo. Tiene perfecto sentido, estos chicos se habían ido la mayoría del tiempo y sus horarios de viaje poner siempre una tensión en el matrimonio. Ahora bien, si él conseguía el 75% de sus clientes de larga distancia camionero por accidente, ¿qué crees que le pasó cuando empezó a dirigirse a este grupo?
Los resultados fueron asombrosos. Comenzó la publicidad en revistas que el conductor de camiones de largo puede leer. Él tuvo la idea de colocar a uno de los bastidores pequeña revista en el camión de largo recorrido se detiene en todo el país con su información de marketing y su tasa de conversión fue del cielo de altura. También re-escribió su material de marketing y el mensaje de marketing a medida específicamente para los camioneros de larga distancia.
A instancias del redactor que le ayudó a volver a escribir el material de marketing, que elevó su precio un poco a $ 2,997.00 ¿Qué crees que le pasó a su tasa de conversión después de que el aumento de precios es la respuesta;.? Absolutamente nada!
La lección aquí es que si usted encuentra un hilo común de qué o quién es su cliente ideal, entonces usted puede adaptar su mensaje de marketing y puntos de prueba, los precios de este mercado especializado que no sabías que tenías. Es importante que usted sepa quiénes son sus clientes y cuáles son sus hábitos de compra.
Otra razón muy importante para examinar su lista de clientes es que si usted hace un mantenimiento, también debe ser el seguimiento que sus clientes vienen de tan lejos como lo que los llevó a su empresa. ¿Fue el anuncio de Páginas Amarillas, su anuncio en el local periódico, el folleto por correo directo, etc? Si tu sabes que el 80% de sus clientes provienen de una fuente, ¿no crees que deberías estar viendo muy duro en ese anuncio y ver qué es lo que está empujando a sus clientes o clientes sobre el borde para que venga y aceleró su dinero?
Cuando estoy consultar o tomar en una asignación de redacción de textos publicitarios, una de las primeras preguntas que con el propietario o encargado del negocio es la pregunta: ¿Quién / Qué se puede describir como su cliente ideal 8 de cada 10 veces me sale el discurso de ascensor y la empresa? muchas veces no reciben nada, sólo que no me puede decir o simplemente no lo sé. ¿Cómo puede usted estar en el negocio y no hacer todo lo posible para obtener esa información?
Si se toma el tiempo y energía para responder a esta pregunta, usted puede comenzar a ahorrar algo de dinero serio en los gastos de marketing. No hay ninguna razón para utilizar el enfoque de escopeta cuando se han dado cuenta que su cliente prospecto perfecto. Usted puede ordenar las listas que contienen la misma demografía que coinciden con su perfil de cliente y cero en como un rayo láser sólo en aquellos perspectivas apuntadas.
Finalmente sobre este tema, si lo hace construir una buena lista de clientes y quieren hacer algo de dinero de esa lista, el negocio de alquiler de la lista es un gran negocio. Hay empresas y otras empresas que pueden vender productos complementarios que tendrían que pagar por el Alquiler de esa lista de clientes. Usted está siempre en control de lo que lo alquilan y que podría ser una fuente extra de ingresos. Es algo en que pensar y un motivo más para construir la lista de clientes.
Clyde R. Goulet es un consultor, escritor y experto nacional en tanto en el tema de las ventas cortas y desarrollo de pequeñas empresas. Para conocimiento del negocio más información visite su sitio web y descargar un informe ampliado de clase mundial GRATIS. Este informe de costos no GRATIS destaca algunos de los problemas comunes de los propietarios de pequeñas empresas tienen en el gasto de dólares se limitan a conseguir la explosión más absoluta de sus dólares de marketing.
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