3 Formas de Reconocer y comunicarse con sus clientes Introvertido
Si su negocio tiene éxito, es lógico pensar que probablemente va a terminar con todo tipo de personas diferentes a sus clientes. Pero si usted no sabe cómo prefieren ser tratados, se perderá una oportunidad de oro para conectar con ellos. Comercialización se trata de construir relaciones con sus clientes.
En perfiles de personalidad, una persona introvertida, es generalmente considerado como una persona que prefiere operar en pequeños grupos, es reflexivo y habla en voz baja.
Aquí hay 3 consejos sobre cómo reconocer y comunicarse con sus clientes introvertido:
1. Una de las primeras cosas que notará cuando usted se está comunicando con una persona introvertida, es el tono de su voz. En general, los introvertidos hablar en un tono mucho más tranquilo que los extrovertidos. Lo primero que debe hacer cuando usted está consciente de esto, es bajar el tono de su voz también, juego de ellos.
2. Los introvertidos tienden a ser buenos oyentes, pero en general no son propensos a revelar información sobre sí mismos. Para obtener más información acerca de las necesidades de sus clientes y cómo su empresa puede igualar esto, es importante que las preguntas correctas. Considerar el diseño de una encuesta preguntando a compartir sus opiniones, en privado, en vez de ponerlos sobre el terreno “con una llamada telefónica.
3. Muchas personas introvertidas prefieren leer la información en lugar de hablar de ello, por lo tanto, el diseño de productos es importante ser conscientes de ello y proporcionar la información en distintos formatos. Por ejemplo, si tiene la intención de producir un CD o DVD, es posible que desee escribir un artículo sobre la vista previa de producto para aquellos clientes que prefieren la palabra escrita. Alternativamente, usted podría considerar la posibilidad de un CD o DVD transcribe como una función adicional.
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